Tippen Sie Aufsatz auf Google ein

Posted on by Kiersten

Tippen Sie Aufsatz Auf Google Ein




----

Vor vier Jahren verkaufte ich meine Firma an Google und schloss mich dort den Reihen an. Ich habe dort die letzten drei Jahre als Product Philosopher verbracht und dabei die profunden Möglichkeiten untersucht, wie das Design von Bildschirmen Milliarden von Menschenleben gestaltet - und fragen, was es für sie bedeutet, ethisch und verantwortlich zu handeln.

Was ich mitgebracht habe, ist das Mit unseren Bildschirmen stimmt etwas nichtund ich schreibe Ihnen, damit Sie verstehen, warum Sie sich darum kümmern sollten und was Sie dagegen tun können.

Ich sollte keine Statistiken über die zentralen Rollenbilder in unserem Leben anführen müssen.

Milliarden von uns wenden sich täglich an Smartphones. Wir wachen mit ihnen auf. Wir schlafen mit ihnen ein.

Du siehst gerade einen an.

Natürlich verändern neue Technologien immer die Gesellschaft, und es ist immer verlockend, sich nur darum zu kümmern.





Sokrates befürchtete, dass die Technologie des Schreibens "Vergesslichkeit in den Seelen der Lernenden schaffen würde, weil sie ihre Erinnerungen nicht nutzen". Wir sorgten uns, dass die Zeitungen die Leute dazu bringen würden, in der U-Bahn aufzuhören, miteinander zu reden.

Wir waren besorgt, dass wir das Fernsehen benutzen würden, um uns "zu Tode zu amüsieren".

"Und sieh!" Sagen Leute.

"Nichts ist passiert!" Ist die Menschheit nicht wohlhabender, technisch ausgefeilter und besser vernetzt als je zuvor?





Ist es wirklich ein großes Problem, dass die Leute so viel Zeit damit verbringen, auf ihre Smartphones zu starren? Ist es nicht nur eine andere kulturelle Verschiebung, wie alle anderen? Passen wir uns nicht einfach an?

Unsichtbarkeit der neuen Normalität

Ich denke nicht. Was aus dieser Perspektive fehlt, ist, dass all diese Technologien (Bücher, Fernsehen, Radio, Zeitungen) alles an der Gesellschaft verändert haben, wir sehen es einfach nicht.

Sie ersetzten unsere alten Auswahlmenüs durch neue. Jedes neue Menü wurde schließlich zur neuen Norm - "so wie die Dinge sind" - und nachdem unsere Erinnerungen an alte Menüs in der Vergangenheit verschwanden, wurden die neuen Menüs "so, wie es immer war".

Fragen Sie einen Fisch nach Wasser und sie werden antworten: "Was ist Wasser?"

Bedenken Sie, dass der durchschnittliche Amerikaner jetzt mehr als 5,5 Stunden Fernsehen pro Tag sieht.

Unabhängig davon, ob Sie glauben, dass Fernsehen gut oder schlecht ist, Hunderte von Millionen Menschen verbringen 30% ihrer wachen Stunden damit, sie zu beobachten. Es ist schwer, die großen Folgen dieser Verschiebung zu überschätzen - für die Blutströme von Millionen von Menschen, für unser Verständnis der Realität, für die Beziehungsgewohnheiten von Familien, für die Strategien und Ergebnisse politischer Kampagnen.

Doch für diejenigen, die mit ihnen Tag für Tag leben, sind sie unsichtbar.

Was beschreibt also am besten, was Smartphones uns "antun"?

Eine neue "perfekte" Wahl auf der Speisekarte des Lebens

Wenn ich es zusammenfassen müsste, ist es das: Unser Telefon stellt in jedem Moment eine neue Wahl auf die Speisekarte des Lebens, die "süßer" ist als die Realität.

Wenn die Realität irgendwann langweilig oder langweilig wird, bietet unser Telefon etwas angenehmeres, produktiveres und noch lehrreicheres, als was uns die Realität zu bieten hat.

Und diese neue Wahl passt in jeden Moment.

Unser Telefon bietet 5-Sekunden-Optionen wie "E-Mails checken" an besser fühlen als in der Schlange zu warten. Und es bietet 30-Minuten-Optionen wie einen Podcast, der Ihnen das beibringt, was Sie unbedingt lernen wolltenfühlt sich besser an als ein 30-minütiger Spaziergang in der Stille.

Wenn Sie Ihr Telefon auf diese Weise sehen, würden Sie sich nicht öfter damit beschäftigen?

Es passiert immer so: Wenn neue Dinge unsere Bedürfnisse besser erfüllen als die alten, wir wechseln:

  • Wenn billiger, schneller zu Essen zubereitet erscheint, wechseln wir: Verpackte Lebensmittel.
  • Wenn genauere Suchmaschinen erscheinen, wechseln wir: Google.
  • Wenn billigere, schnellere Transportmittel erscheinen, wechseln wir: Uber.

So geht es mit Handys.

Aber es verändert uns auch von innen.

Wir werden immer weniger geduldig für die Realität, besonders wenn es langweilig oder unangenehm ist. Wir erwarten mehr von der Welt, schneller. Und weil die Realität unsere Erwartungen nicht erfüllen kann, verstärkt sie, wie oft wir uns auf unseren Bildschirmen zeigen wollen.

Eine sich selbst verstärkende Rückkopplungsschleife.

Und aufgrund der Aufmerksamkeitsökonomie wird jedes Produkt nur im Laufe der Zeit überzeugender. Facebook muss überzeugender werden, wenn es mit YouTube konkurrieren und überleben will. YouTube muss überzeugender werden, wenn es mit Facebook konkurrieren will.

Und wir reden nicht nur von "billigem" Vergnügen (aka Katzenvideos). Diese Produkte werden nur besser werden, wenn wir ihnen die richtigen Entscheidungen gebenJeder Knochen in unserem Körper sagt: "Ja, ich will das!"

Was ist daran falsch? Wenn die gesamte Aufmerksamkeitsökonomie daran arbeitet, uns mit perfekteren Gefühlen zu erfüllen, um Zeit damit zu verbringen, mit der Unbequemlichkeit von uns selbst oder unserer Umgebung auszukommen, sollte das nicht fantastisch sein?

Deutlichetwas fehlt in diesem Bild.

Aber was ist es?

Vielleicht ist es das "Leute füllen", sogar mitunglaubliche Entscheidungen auf Bildschirmenirgendwie nicht zu einem gut gelebten Leben.





Oder dass diese Entscheidungen nicht was waren wir wünschten Wir waren überredet worden, dies im größeren Sinne unseres Lebens zu tun.

Mit dem heutigen Design drohen Bildschirme unsere grundlegende Agentur. Vielleicht wählen wir aus, aber wir wählen aus überzeugenden Menüs, die von Unternehmen mit anderen Zielen als den unseren geleitet werden.

Und das bittet uns zu fragen: "Was sind unsere Ziele?" Oder wie wollen wir unsere Zeit verbringen?

Es gibt so viele "gute Leben" wie es Menschen gibt, aber unsere Technologie (und die Aufmerksamkeitsökonomie) scheint nicht wirklich in unserem Team zu sein, um uns die Agentur zu geben, nach ihnen zu leben.

Eine ganze neue überzeugende Welt

Und es wird viel schlimmer werden.





Virtual Reality und Augmented Reality bietenganz neue immersive Wirklichkeiten, die noch überzeugender sind als physische Realität.

Wenn du mit der Person deiner Träume Sex haben oder durch Dschungel im Amazonas Regenwald fliegen könntest, während du zu deinem besten Freund fliegst, der neben dir fliegt, wer würde bei der Realität bleiben wollen?

Übrigens, das ist nicht Ihre übliche "Aussehen, VR kommt!" Vorhersage.

Das ist das einzig Wahre. Facebook hat vor kurzem zwei Milliarden Dollar ausgegeben, um Oculus Rift zu kaufen, und hofft, sie in dieser Ferienzeit in jedes Heim zu bringen. Genau wie die späten 1980er, als plötzlichJeder, den du kennst, hat einen Nintendo.

Erkennen des Problems

Also haben wir einegrundlegende Fehlausrichtung- zwischen dem, was die Aufmerksamkeit der Wirtschaft konkurrieren lässt (perfektere, überzeugende Entscheidungen, die in jeden Moment passen), dem Design unserer Telefone und den Bestrebungen, die Menschen für ihr Leben haben (ihre Definition von "das gute Leben").

Was fehlt also beim Design unserer Telefone?

Ich benutze gerne die Metapher vonErgonomie. Wenn Sie an Ergonomie denken, denken Sie vielleicht an langweilige Dinge wie, wie eine Tasse in jemandes Hand passt, aber es ist viel mehr als das.

Bei regelmässigem Design geht es darum wie wir es machen wollen Dinge zu tun, Ergonomie beschäftigt sich mitFehlerarten und Extreme: wie die Dinge Pause unter Wiederholung, Stress oder anderen Grenzen.

Und das Ziel der Ergonomie ist esErstellen Sie eine Ausrichtung zwischen diesen Grenzen und den Zielen, die Menschen haben, wie sie es nutzen wollen.

Zum Beispiel richtet sich eine ergonomisch gestaltete Kaffeetasse aus die natürliche Ermüdung der Unterarmmuskeln während der Benutzung (wie eine Person sie "anhebt") mit der Häufigkeit, mit der Menschen sie benutzen wollen, so dass sie sie immer noch erfolgreich mit Wiederholung heben können.

Was hat das mit Telefonen zu tun?

Unser Verstand braucht dringend eine neue "Ergonomie", basierend auf den begrenzten Fähigkeiten, Voreingenommenheiten, Ermüdungskurven und den Gewohnheiten des Geistes.

Die Aufmerksamkeitsökonomie zerreißt unseren Geist. Mit ihrem Ansturm von nie endenden Entscheidungen, nie endender Versorgung von Beziehungen und Verpflichtungen, rollt die Aufmerksamkeitsökonomie die natürliche Form unserer physischen und psychologischen Grenzen und macht Impulse zu schlechten Angewohnheiten.

Genau wie die Nahrungsmittelindustrie unsere angeborenen Vorurteile für Salz, Zucker und Fett mit perfekt konstruierten Kombinationen manipuliert, bulltet die Tech-Industrie unsere angeborenen Voreingenommenheiten für soziale Reziprozität (wir sind gebaut, um zu anderen zurück zu kommen), Social Approval (wir sind dafür gebaut) Sorge dafür, was andere von uns denken), sozialer Vergleich (wie wir es mit unseren Mitmenschen machen) und Neuheitssuche (wir sind darauf ausgerichtet, Überraschungen über das Vorhersehbare zu suchen).

Millionen von Jahren der Evolution haben einen großartigen Job gemacht, uns Gene zu geben sich darum kümmern, wie andere uns wahrnehmen.

Aber Facebook räumt diese Vorurteile auf, indem es uns zwingt, sich damit auseinanderzusetzenTausende von Menschen nehmen uns wahr.

Dies soll nicht heißen, dass Telefone heute nicht ergonomisch gestaltet sind, sondern lediglich ergonomisch gestaltet sind enger Zielbereich:

  • für einen einzelnen Benutzer (mit dem Telefon)
  • für einzelne Aufgaben (Öffnen einer App)
  • für individuelle Entscheidungen

Und ein nPfeil Bereich der menschlichen körperlichen Grenzen:

  • Wie weit muss unser Daumen reichen, um eine App zu tippen?
  • Wie laut muss das Telefon vibrieren, damit unser Ohr es hört

Was also, wenn wir den Bereich der Ergonomie für einen ganzheitlicheren Ansatz erweitern menschliche Ziele:

  • ein ganzheitlicher Sinn einer Person
  • einganzheitlicher Sinn wie sie ihre Zeit (und Ziele) verbringen wollen
  • einganzheitlicher Sinn ihrer Beziehungen (zwischenmenschliche & soziale Entscheidungen)
  • ein Fähigkeit, ganzheitlich zu seinEntscheidungen(einschließlich Opportunitätskosten und Externalitäten)
  • eine Fähigkeit zu reflektieren, vorher und nachher

.

und was wäre, wenn wir diese Ziele mit einem ganzheitlicheren Set von mentalen, sozialen und emotionalen Grenzen verbinden würden?

Eine neue Art von Ergonomie

Nennen wir diese neue Art der Ergonomie "Ganzheitliche Ergonomie".

Ganzheitliche Ergonomie erkennt unsere ganzheitliche mentale und emotionale Grenzen [Verwundbarkeiten, Müdigkeit und Wege, die unser Geist Gewohnheiten bildet] und richtet sie an dieganzheitliche Ziele wir haben für unser Leben (nicht nur die einzelnen Aufgaben). Holistic Ergonomics wurde entwickelt, um uns in einer zunehmend überzeugenden Aufmerksamkeitsökonomie zurückzugeben.

Joe Edelman und ich haben Designworkshops zu diesem Thema gelehrtEmpoweringDesign.org, oderdesignen, um die Handlungsfähigkeit der Menschen zu stärken.

Es beinhaltet einzwischenmenschliche Ergonomie, um unsere sozialpsychologischen Instinkte darauf auszurichten, wie und wann wir uns anderen zur Verfügung stellen wollen (wie in meiner TED-Rede), damit wir es können Agentur zurückfordern darüber, wie wir uns auf andere beziehen wollen.

Genauso wie eine ergonomische Kaffeetasse sicher ist, auch unter Wiederholung, immer und immer wieder zu leben, ohne uns selbst oder anderen Schaden zuzufügen, würden unsere Telefone in einer Zeit gut verbreiteten Welt mit ganzheitlicher Ergonomie entworfen, so dass auch unter Wiederholung, Immer wieder schädigen unsere Telefone weder uns selbst noch andere - unsere Telefone werdensicher zu leben.

Sie unterstützen unsere Agentur.

Wie man das Spiel ändert

Jetzt sofort, zwei Unternehmen sind verantwortlich für die primären Bildschirme, von denen eine Milliarde Menschen leben.

Apple und Google machen die beiden dominanten Smartphone-Plattformen. Facebook und Microsoft bilden führende Virtual und Augmented Reality Plattformen, Oculus und Hololens.

Sie könnten denken, dass es gegen die Geschäftsmodelle von Apple und Google ist, um die Vermittlung von Menschen zu erleichtern, was es auch leichter machen könnte, Zeit zu verbringenaus dem Bildschirm und weniger Apps verwenden.

Aber es ist nicht.

Apple und Google reagieren wie alle Unternehmen darauf, was die Verbraucher verlangen.

Wann Privatsphäre Dir wurde wichtig, antworteten sie. Sie entwickelten neue Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen und lösten damit eine neue öffentliche Diskussion und Debatte aus. Es ist jetzt die beliebteste Sorge über Technologie in den Medien diskutiert.

Wann Bio Essen wurde wichtig für dich, sie haben auch geantwortet.

Walmart hat es zu ihren Geschäften hinzugefügt.

Wir müssen das gleiche mit diesem Problem tun. Bis jetzt, mit dieser Erfahrung der Ablenkung, der sozialen Medien und dieses vagen Gefühls, dass wir uns nicht gut fühlen, wenn wir unsere Telefone zu lange benutzen, gab es nichts, was wir zurückbekommen könnten.

Es ist zu diffus. Wir erhalten so viele unglaubliche Vorteile von Tech, aber wir haben auch das Gefühl, dass wir uns selbst verlieren und unsere Menschlichkeit?

Aber wir benennen es jetzt.

Was auf dem Spiel steht, ist unsere Agentur. Unsere Fähigkeit, das Leben, das wir leben wollen, zu leben, die Art und Weise auszuwählen, wie wir wählen wollen, und die Beziehung zu anderen so zu gestalten, wie wir uns mit ihnen identifizieren wollen - durch Technologie.

Dies ist ein Designproblemnicht nur ein Problem der persönlichen Verantwortung.

Wenn Sie Ihre Agentur haben wollen, müssen Sie diesen Firmen sagen, dass Sie das von ihnen wollen - nicht nur ein weiteres glänzendes neues Telefon, das unsere psychologischen Schwachstellen überlastet. Sagen Sie ihnen, dass Sie Ihre Agentur zurückhaben wollen, und helfen Sie Ihnen, Ihre Zeit so zu verbringen, wie Sie möchten, und sie werden antworten.

Ich hoffe, dass dies hilft, das größere Gespräch zu funken.

Aufmerksamkeit auf




Top

Leave a Reply